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利用案内

 
 

商品ご注文方法

●休業日:土曜日・日曜日・祝日(メールのお問い合わせの返信や出荷作業はお休みです。)

●商品ページより、数量をご入力の上「注文する」または「かごに入れる」ボタンをクリックしてご注文下さい。

○商品をご購入される際に、注文画面へ進みますと、会員IDとパスワードを入力する画面が表示されます。
○会員登録をされている方は注文画面でID、パスワードをご入力後、『ログインする』ボタンをクリックしてログインしてください。   
○初めてご注文の方、または会員登録がまだの方は会員になると次回ご注文時から住所等、必要な情報入力の手間が省けます。
○会員登録される場合は『会員登録する』にチェックを入れてください。
○会員登録されない場合は、『会員登録しない』にチェックを入れてください。
○会員登録をしなくてもご注文いただけます。

以降は表示されるご案内に従って、情報をご入力して頂き、ご注文を完了して下さい。

●ご注文確定後に、必ずご注文確認のメールを自動送信致しますのでご確認ください。

●ご注文された商品の配送完了後、お荷物番号を記載した発送確認メールをお送りしております。
なお、追跡情報の反映につきましては、システムや通信環境の影響により、データ反映に遅れが生じる場合がございます。その際はしばらくしてから再度ご確認をお願い致します。

●フリーメールアドレス、携帯・モバイルメールアドレスをご利用のお客様へ
メール受信環境や設定により、当店システムからの受注確認メールが迷惑メールやゴミ箱へ振り分けられる可能性がございます。
メールが受信フォルダに入っていないとき、また通知がきていないときも、まずは迷惑メールフォルダを確認してみてください。
スマホの場合はパソコンからのメールを拒否する設定にしているなど、設定が原因で届かないケースです。この場合、設定変更すれば元通り届くようになります。

メールが届かない場合には、何らかのトラブルにより、ご注文をお受けしていない可能性がございます。
お手数ですが弊社までお問合せ、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

●法人・官公庁のお客様
 御見積書、御請求書、納品書、領収書の正式伝票を発行致します。
 ご入用の際は、予めお気軽にお申し付けくださいませ。
 法人・官公庁・団体のお客様からのご注文につきましては、商品のお支払いにネットコンビニ決済は
 ご利用できませんのでご了承下さいませ。
 決済方法選択画面でネットコンビニ決済を選択されません様、お願い申し上げます。

●インターネットでのご注文は24時間受付ております。

●お電話でお気軽にお問合せ下さい。(お問合せ・ご注文先)

 営業時間:午前10時〜午後6時まで。
 電話番号: 06−6758−5807

●FAXでのお問い合わせ・ご注文先

 FAX: 06−6758−5808
 ご注文の商品名、数量、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、お支払い方法をご明記下さい。

●メール(E-mail)でのお問い合わせ・ご注文先

 E-mail: thank-you@sun-okinawa.jp

 ご注文の商品名、数量、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、お支払い方法をご明記下さい。

 有限会社サン企画/沖縄物産

 担当: 米田(よねだ)

●休業日:土曜日・日曜日・祝日(メールのお問い合わせの返信や出荷作業はお休みです。)

●販売価格はご注文時の価格になります。ご注文後、納品までの期間に価格変更が生じた場合でも販売価格の変更は行わないものとします(ただし記載間違いを除く)。

●商品画像と実物の色は若干異なる場合がございます。
 商品撮影に使用している小物、食器等は商品に含まれません。

●商品価格および商品写真は平成26年4月を基準にしています。市況により予告なく価格、規格、パッケージデザインなどが変更になる場合がございます。また、休売、終売、欠品、数量限定、季節限定等の理由により、予告なく販売を終了する場合がございます。

●弊社では店頭販売は行っておりません。ご注文は上記のとおりショッピングカート、電話、FAX、メールにてお願いいたします。

●琉球コスメ・日用品・雑貨 > 沖縄限定オリジナル商品につきましては、沖縄県外の施設、ホテル・売店への販売は行っておりません。
 
   
●銀行振り込み(お支払い後の発送)
○ゆうちょ銀行 四一八店 普通 3387170 ユ)サンキカク
 (記号/番号 14160-33871701)
○ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 1054654 ユ)サンキカク
○三菱東京 UFJ 銀行 針中野支店 普通 5100767 ユ)サンキカク

 振り込み手数料が必要な場合は恐れ入りますがお客様のご負担でお願い致します。
※銀行振り込みの場合はご入金確認後の発送です。
お支払期限は、ご注文後1週間以内にお願い致します。
振込期限を超過した場合には、キャンセルさせて頂きます。

●代金引換(商品到着時に現金でお支払い)
 代金引換手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願い致します。
 代金引換手数料一律:324円

※商品と引き換えに代金を配達員に現金でお支払いください。
 ご利用限度額はご注文合計金額300,000円(税込)未満迄です。

●クロネコwebコレクト(お支払い手続き後の発送)
クロネコwebコレクトはヤマトフィナンシャル株式会社のネット総合決済サービスです。
クレジットカード払い / コンビニ(オンライン)払い / 電子マネー払い
の中からお選びいただけます。
クロネコwebコレクト

 お支払い方法選択画面で「クロネコwebコレクト」をお選びいただいた後、
 ご注文完了後に別途メールにて『お支払い手続きのご案内』をお送りいたします。
 メールの内容に従ってご注文内容をご確認後、お支払い手続きをお願いいたします。
 こちらで決済の完了を頂かないと商品の発送ができませんのでご注意下さい。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
 ご注文完了後に別途メールにて『お支払い手続きのご案内』をお送りいたします。
 メールの内容に従ってご注文内容をご確認後、お支払い手続きをお願いいたします。
 こちらで決済の完了を頂かないと商品の発送ができませんのでご注意下さい。

クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い
クロネコwebコレクト【コンビニ(オンライン)払い】
 ご注文完了後に別途メールにて『お支払い手続きのご案内』をお送りいたします。
 メールの内容に従ってご注文内容をご確認後、お支払い手続きをお願いいたします。
 手続きが完了いたしましたら、選択されたコンビニにて代金をお支払ください。
(コンビニによって支払い方法が異なります。各コンビニの支払い方法は以下からご確認ください。)
 ・セブンイレブン ・ローソン ・ファミリーマート ・セイコーマート
※商品の発送はお客様のお支払い完了後となります。

クロネコwebコレクト 電子マネー払い
クロネコwebコレクト【電子マネー払い】
 ご注文完了後に別途メールにて『お支払い手続きのご案内』をお送りいたします。
 メールの内容に従ってご注文内容をご確認後、お支払い手続きをお願いいたします。
 こちらで決済の完了を頂かないと商品の発送ができませんのでご注意下さい。
※「Edy」についてはこちらをご覧ください。
※「MobileEdy」についてはこちらをご覧ください。
※「Suicaインターネットサービス(PC)」についてはこちらをご覧ください。
※「モバイルSuica(携帯)」についてはこちらをご覧ください。

※領収書について
お振込みの際の「銀行振込明細書・払込金受領証」、商品をお受け取りの際にお渡ししております「代金引換金受領証」及び「振替払込請求書兼受領証」が、税法上の正式な領収書としてご利用頂けます。
   
 
   
●商品の送料:お届け先ごとに下記の料金がかかります。(2018年6月1日改訂)
北海道 (1,340円)
青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島(960円)
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 新潟 山梨 長野(840円)
富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重(750円)
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山(750円)
鳥取 島根 岡山 広島 山口(750円)
徳島 香川 愛媛 高知(750円)
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島(840円)
沖縄 (1,230円)

●日本郵便(ゆうパック)またはヤマト運輸(宅急便)で配送。

●1回のご注文5,400円(税込)以上は送料無料です。

○[送料無料はお住まいの地域によってはエコ配でお届けする場合もございます。]

●配達希望日、配達希望時間がございましたらご注文画面でご記入ください。
※天候や宅配便の混雑状況、お届け地域によりお届けが遅れる場合がございます。

仝畫庵
午後12時〜14時
8畍紕隠柑〜16時
ね縞16時〜18時
ヌ覺孱隠源〜20時
μ覺孱横飴〜21時
からお選びください。

ヤマト運輸(宅急便)は、
・指定なし
・午前中(12時まで)
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時
にさせて頂きます。

●申し訳ございません。当社は海外からのご注文は受付していません
Sorry, we don't accept the order from outside of Japan.

●お届け時期は、前払いの場合、ご入金確認後、翌日〜14日以内に発送致します。

代引きの場合、ご注文確認後、翌日〜14日以内に発送致します。

予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

天候や宅配便の混雑状況、お届け地域によりお届けが遅れる場合がございます。


●在庫管理は留意しておりますが欠品の際次の入荷は一週間から10日ほど掛かりますのでご了承くださいませ。
 お届け予定が大幅に遅れたり、品切れ、製造終了等で商品をお届けできなくなった場合は、メールまたはお電話にて ご連絡させて頂きます。

●お急ぎの場合はお問い合せいただきますようお願いいたします。

●長期不在・住所変更等によるお荷物返送について
 お届け時にご不在の場合は、運送会社の不在通知がポストに投函されます。不在時のお荷物一時保存期間は、原則として出荷日より7日間程度となります。再配達可能期間内に各運送会社指定の方法で、最寄の運送会社に直接ご連絡いただき、再配達にて商品をお受け取りください。

●長期不在により保管期間が過ぎたお荷物につきましては、当社に返送されます。返送手続き完了後は再配達手続きが取れないため、再注文扱いとなりますのでご注意ください。再注文時の送料は、お客様ご負担となります。

●お届け先様のお受け取り拒否、ご住所不明、お電話番号不明、長期ご不在等による商品変質につきましては賠償の責を負いかねます。
   
 
   
●全額表示(消費税込)です。
 表示価格は税込み価格です。税込価格は消費税率8%にて算出した価格を表記しております(2014年4月現在)。税法等の改正があった場合、その税率に応じて税込価格を変更させていただきます。
   
 
   
●商品到着日から7日間以内に生じました初期不良(商品の不良・破損・品違いなど)に付きましては交換もしくはご返金にて迅速に対応をいたします。

●ご返品の場合は、ご返金方法などの確認をさせていただきますので、必ず事前に電子メール、お電話にてご連絡くださいませ。

●返品期限
・当社理由、お客様理由いずれの場合も商品お届け日を含め7日以内に当社サポートセンターにメールでご連絡下さい。
 7日を越えた場合は、当社理由の場合を含め返品をお受けできません。
 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
・お客様理由による返品で、以下の場合(商品)は返品をお受けできません。
1.開封された場合
2.ご使用になられた場合
3.商品のお受取り以降に汚損が生じた場合
4.食品類、飲料類(未開封を含む)
5.オーダー加工品
6.付属品類(説明書、梱包包装材など添付されているもの全て)に不足がある場合
7.商品説明に「返品不可」と表示のある商品
8.その他商品の性質上、返品・交換を承ることができないと当社が判断した場合
9.返品受付期間を過ぎた場合

●返品送料
 初期不良、お届け商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
 お客様理由による場合、お客様ご負担となります。
 ※交換をご希望の場合の再送料はお客様ご負担となります。

●その他ご不明なところや、ご質問などございましたらご連絡くださいませ。
   
 
 
 

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